Перевыпуск пластиковой карточки – неизбежный процесс, с которым со временем сталкивается любой клиент банка Хоум Кредит. Данная услуга требуется независимо от того, какой картой вы обладаете – дебетовой или кредитной.
В некоторых случаях переоформление осуществляется бесплатно, а в остальных – после оплаты соответствующего сбора.
Когда нужен перевыпуск карты Home Credit Банка?
Каждая пластиковая карточка имеет определённый период активности. К примеру, дебетовая «Космос» действительна в течение пяти лет с момента изготовления.
По окончании данного срока она подлежит запланированному перевыпуску по инициативе банка. В этом случае с клиента не удерживается какая-либо комиссия.
При этом возможно платное переоформление пластиковой карты в любой момент. Стоимость услуги в таком случае составит 200 рублей для большинства дебетовых карточек и 10 евро/долларов США если пластик в иностранной валюте.
Внеплановое переоформление может потребоваться в перечисленных ниже случаях:
- в связи с кражей;
- при её утрате или порче;
- при смене персональных данных владельца;
- в связи с наличием механических повреждений ;
- при риске мошеннических действий.
Некоторые тарифные планы подразумевают иные условия обслуживания. К примеру, переоформление дебетовой карточки «Мир» после окончания сроков её активности обойдётся владельцу в 500 рублей.
Перед обращением в банк с заявлением о получении нужной услуги уточните у специалиста размеры комиссионного сбора для вашей карточки.
Как заказать перевыпуск карты?
Подать запрос на изготовление новой пластиковой карточки можно через личный кабинет после успешной авторизации в интернет-банкинге и в любом из отделений банка.
В последнем случае клиент должен иметь при себе паспорт. Менеджер предоставит бланк заявления, необходимого для заполнения с целью получения услуги.
Каким бы образом вы ни подали запрос, сроки изготовления могут достигать 14 календарных дней. В настоящий момент банк не предоставляет услугу срочного переоформления.
Как узнать стоимость изготовления новой карты?
Как указывалось выше, данную информацию можно получить:
- у менеджера при посещении ближайшего офиса;
- через оператора call-центра по номеру 8-495-785-82-22;
- у консультанта в онлайн-чате на веб-сайте банка.
Нужные вам сведения об обслуживании той или иной карточки находятся в документах, выданных после заключения договора с представителем банка, и на официальном веб-сайте. Зайдите в раздел «Карты», выберите интересующий вас тариф и ознакомьтесь с условиями его обслуживания.
Здравствуйте, есть такой вопрос по перевыпуску карты. У меня срок действия карты заканчивается в июле этого года. Ситуация в том, что 29 июня мы уезжаем в европу. Туристическая путевка. Нам понадобится эта карта. Хотели перевыпустить заранее, менеджер ответила, что не банк не может заранее перевыпустить и что придётся ждать окончания срока действия. Но меня не будет физически в городе и в стране почти весь июль. Получается, что карта просто заблокируется из-за окончания срока действия?
Здравствуйте! Поменяла фамилию при замужестве, поэтому пришлось внепланово поменять карту. Заказала перевыпуск в банке Хоум Кредит. Заполнила бланк, сказала ждать 14 рабочих дней. Пришла в офис, узнала готова ли карта, сказала да и я получила ее. Без задержек, все достаточно быстро и оперативно. Никаких проблем не возникло, я доверяю банку Хоум Кредит.
Пользуюсь пластиковой картой Банка Хоум Кредит уже давно. Очень нравится, что можно завести личный кабинет, большое количество операций через него провожу. И вот я умудрилась сломать карту! Встал вопрос о перевыпуске. Поскольку перевыпуск был внеплановый, пришлось заплатить за него. Ну что поделать, сама виновата! Заявление подавала в отделение банка лично по предъявлению паспорта. Ждала недолго, недели полторы-две.